8月16號，公司收到一條特殊的留言：關東街一位隔離群眾在城市留言板感謝防麗楓酒店防疫駐守人員，其中提到了馬姓負責同志，就是公司駐守專班的負責人-馬建騰，就讓我們感受一下發生在隔離酒店里的這段溫情小故事吧！
8月9日晚，麗楓酒店迎來了兩名特殊的隔離人員，一名兩歲的小朋友和一名六歲的小朋友。孩子們的突然“到訪”讓身在麗楓酒店的母親感動得淚流滿面。由于各種原因，兩名小朋友和她們的母親被分別安置在不同的隔離點，兩位小朋友完全沒有生活自理能力，母親萬分焦灼，希望防疫專班能幫忙協調，把兩個孩子安置在麗楓酒店。收到求助后馬建騰同志立即聯系酒店、社區及街道工作人員，二十分鐘內找到孩子們的準確隔離位置，向街道防疫指揮部說明情況后，一個小時候之內將兩個小朋友接到了麗楓酒店，母女終于如愿團聚。
在隔離期間，兩個小家伙和公司防疫志愿者成了好朋友，得到了特殊的照顧，志愿者們特意準備了兒童加餐：蒸雞蛋，其他飲食口味也相對清淡。除了每天密切關注她們飲食起居情況，還時常送一些水果、糖果、點心哄她們開心。16日，這一家人順利解除隔離。
8月17日，這名年輕的母親委托快遞員為酒店隔離點防疫專班送來一面錦旗：“為民解憂熱情服務”，這八個字也正是對公司防疫志愿者最真實的寫照。
自疫情發生以來，公司快速行動，第一時間成立了麗楓酒店防疫專班，組織馬建騰等5名防疫志愿者入駐麗楓酒店，協助酒店工作人員開展各項防疫工作。
麗楓酒店正式運行以來，截止至2021年8月20日，共接待隔離人員278人。
